TQM　総合品質管理

〔問題1〕

ある工場に、製造部門がある。この部門は、品質Q、納期D、コストC、安全S、環境Eのうち、どれを管理しますか？ → 解答

〔問題2〕

次のQCサークルの行動のうち、正しいものはどれか。
 → 解答

1. QCストーリーに従って活動する。
2. QCストーリーに従って発表する。
3. CAPDサイクルに従って活動する。
4. QCストーリーに従って活動し発表する。
5. CAPDサイクルに従って発表する。

〔問題3〕

なぜなぜ分析について、次のうち正しいものはどれか。
 → 解答

1. 真の原因とは5回目の「なぜ」の答えをいう。
2. 真の原因と根本原因は同じである。
3. 真の原因に対策を講じれば、再発を防止することができる。
4. 根本原因に対策を講じれば、再発を防止することができる。
5. 根本原因に対策を講じれば問題を解決することができる。

〔問題4〕

ヒヤリハットについて、次のうち正しいものはどれか。
 → 解答

1. ヒヤリハットとは、危ないことが起こったが、幸い災害には至らなかった事象のことをいう。
2. ヒヤリハットとは、想定被害よりも現実の被害が軽い場合の全てをいう。
3. ハインリッヒによれば、ある事業所における330件の事件のうちら1件が重症のアクシデント、29件が軽症のアクシデント、残り300件は無傷インシデントであった。
4. インシデンとは、現実の被害が無傷、又は極めて軽い処置で済む場合をいう。
5. アクシデントとは、現実の被害が濃厚な治療を要する場合、及び死亡の場合をいう。