TQM 総合品質管理

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(新)故障モード (新)福祉QC (全改)ヒヤリハット (改)目標の設定 (改)反対意見　

TQM 総合品質管理とは、全員参加で、品質(Q)、納期(D)、コスト(C)、安全(S)、環境保護(E)を総合的かつ一体に管理・改善する組織的な活動をいう。

TQM の導入前は、各部署における日常的な品質管理(QC)業務のみであった。

TQM では、全員参加のために、小集団活動、方針管理、機能別監査などの特別な活動が追加される。

・QCサークルは「もう少し何とかならんか」と目標を設定せずに手段が尽きるまでCAPDを繰り返す小改善 →テーマは無限
・方針管理は一発勝負で目標を達成する大改善 →小改善と大改善の区別

・FMEAは、「故障しにくい設計」かどうかを合否判定をする絶対評価4点法が実用的。 →　ISO/TS16949の認証例
・FTAは、重大事象の頻度を計算する手法。便利で重要な使い方がある。

・目から鱗の「なぜなぜ分析」。真因と根本原因の区別は？トヨタ式は誤り：真因を潰しても再発は防げない。
・QC工程表とQA表を取り違える企業が多いことに注意。

QC七つ道具 → 八つあるのに七つ道具とは？

・誤りが多い医療分野の品質管理を見直そう。ヒヤリハット制度の目的は？
・ヘビースモーカー向き、大評判の禁煙法。

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